Detaillierte Systemspezifikationen
Unsere Software läuft zuverlässig auf Standard-Business-Hardware
Betriebssystem
macOS: Catalina 10.15 oder höher
Linux: Ubuntu 20.04 LTS (experimentell)
Hardware
Arbeitsspeicher: Minimum 8 GB, optimal 16 GB
Festplatte: SSD empfohlen für bessere Performance
Netzwerk
Latenz: Unter 50ms zu unseren Servern
Ports: HTTPS (443) und FTP (21) für Datenimport
Software
Office: Excel 2019 oder Microsoft 365
PDF: Adobe Reader DC oder vergleichbar
Kompatibilitätstabelle
| Feature | Windows | macOS | Linux | Mobile |
|---|---|---|---|---|
| Grundfunktionen | Vollständig | Vollständig | Eingeschränkt | Nur Ansicht |
| Excel-Integration | Vollständig | Vollständig | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar |
| Automatische Backups | Vollständig | Vollständig | Manuell | Nicht verfügbar |
| Offline-Modus | Vollständig | Vollständig | Basis | Nur Ansicht |
Häufige Probleme & Lösungen
Problem: Langsame Ladezeiten
Prüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit und schließen Sie andere bandbreitenintensive Anwendungen. Bei dauerhaften Problemen kontaktieren Sie unseren Support - oft liegt es an veralteten Browsercaches.
Problem: Excel-Export funktioniert nicht
Stellen Sie sicher, dass Excel ordnungsgemäß installiert ist. Manchmal hilft es, Excel einmal zu starten und alle Updates zu installieren, bevor Sie den Export erneut versuchen.
Problem: Daten werden nicht gespeichert
Überprüfen Sie die Internetverbindung und Browser-Einstellungen. Cookies und lokaler Speicher müssen aktiviert sein. Bei Firewalls prüfen Sie die HTTPS-Verbindung zu unseren Servern.
Problem: Fehlende Berechtigung
Kontaktieren Sie Ihren IT-Administrator bezüglich der Freigabe unserer Domains. Oft müssen nur wenige URLs in der Unternehmens-Firewall freigeschaltet werden.
Sarah Müller
Kundenbetreuung
Seit 2023 betreue ich Kunden bei technischen Fragen. Was mir auffällt: Die meisten Probleme entstehen durch veraltete Browser oder restriktive Firewalls. Ein kurzer Anruf bei uns spart oft Stunden der Fehlersuche. Wir kennen die typischen IT-Landschaften deutscher Unternehmen und haben für fast jedes Problem eine pragmatische Lösung.